e80 – Chính sách
bảo mật dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách e80 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các thực hành được nêu trong chính sách này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026 · Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng e80, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin được thu thập bao gồm các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Số điện thoại (dùng để xác minh OTP), tên hiển thị tự chọn và mật khẩu được mã hóa. Chúng tôi không yêu cầu địa chỉ email bắt buộc ở bước đăng ký cơ bản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị trên các thiết bị phổ biến tại Việt Nam.
- Thông tin giao dịch tài chính: Phương thức thanh toán đã dùng (Momo, ZaloPay, VietQR), số tiền giao dịch bằng VNĐ, thời điểm và trạng thái giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Danh mục trò chơi đã truy cập, thời gian phiên hoạt động và lịch sử tương tác nhằm cải thiện đề xuất nội dung phù hợp.
Mọi thông tin được thu thập đều dựa trên nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.
Dữ liệu KHÔNG thu thập
- Mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử
- Số thẻ ngân hàng đầy đủ
- Thông tin định vị GPS thời gian thực
- Danh bạ hoặc tệp cá nhân trên thiết bị
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
e80 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp lệ và minh bạch. Dữ liệu tài khoản được dùng để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể truy cập vào dịch vụ. Thông tin này cũng được dùng để xử lý yêu cầu hỗ trợ và khôi phục tài khoản khi cần thiết.
Dữ liệu giao dịch được xử lý để thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận điểm VIP chính xác. Thông tin này cũng giúp đội ngũ kiểm tra an toàn tài chính phát hiện sớm các giao dịch bất thường có thể liên quan đến gian lận hoặc hoạt động trái phép.
Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng được phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng trên các thiết bị Android và iOS phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt trên mạng 4G trung bình. Phân tích này không nhằm mục đích nhận dạng danh tính cá nhân mà chỉ phục vụ tối ưu hóa kỹ thuật.
e80 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba, không chia sẻ thông tin để phục vụ mục đích tiếp thị ngoài nền tảng, và không xây dựng hồ sơ người dùng để bán cho tổ chức bên ngoài.
3. Cookies, theo dõi phiên và lưu trữ cục bộ
e80 sử dụng cookies và bộ nhớ cục bộ trình duyệt (localStorage/sessionStorage) để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookies lâu dài (persistent cookies) được giữ lại để không phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.
Chúng tôi sử dụng cookies phân tích nội bộ để theo dõi các chỉ số kỹ thuật như thời gian tải trang, tỷ lệ lỗi và luồng điều hướng người dùng. Dữ liệu này được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân cụ thể. e80 không tích hợp pixel theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba vào nền tảng chính.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như tự động đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, nhưng sẽ không ngăn bạn sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng nếu bạn đăng nhập thủ công mỗi phiên.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) và mã hóa kết nối (in-transit encryption) theo tiêu chuẩn SSL/TLS. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán một chiều trước khi lưu, đảm bảo ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu gốc.
e80 áp dụng kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: mỗi thành viên đội ngũ chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Nhật ký truy cập dữ liệu nhạy cảm được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.
Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý và hỗ trợ khiếu nại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lịch định kỳ, trừ khi có yêu cầu lưu giữ bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, e80 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian hợp lý và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết để giảm thiểu rủi ro.
SSL/TLS cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/app và máy chủ
Thuật toán một chiều – không ai có thể đọc lại mật khẩu gốc
Nhật ký truy cập dữ liệu được giám sát và kiểm tra định kỳ
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
e80 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu với các đơn vị sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Momo, ZaloPay, các ngân hàng Napas và các đơn vị xử lý giao dịch VNĐ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của mình.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và mạng phân phối nội dung (CDN) có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với e80.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật, e80 đảm bảo rằng chỉ những thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể mới được truyền đi. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử chơi game, thói quen sử dụng hay phân tích hành vi của bạn với bất kỳ đơn vị quảng cáo hoặc tiếp thị nào bên ngoài nền tảng.
Nếu trong tương lai có thay đổi về chính sách chia sẻ dữ liệu, e80 sẽ cập nhật trang này và thông báo cho người dùng trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
6. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng e80:
Bạn có quyền yêu cầu xem bản tóm tắt dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Liên hệ hỗ trợ để đặt yêu cầu.
Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang hồ sơ hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của e80 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn cho chính tài khoản của bạn.
Nếu có câu hỏi thêm về quyền cá nhân, bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ nơi chúng tôi giải thích các quy trình phổ biến bằng tiếng Việt dễ hiểu.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
e80 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên nền tảng và cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách e80 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể gửi đến:
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu
Email: [email protected]
Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.